1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, aanvragen en overeenkomsten tussen Boslaantje Doen en een klant, voor zowel catering als verhuur van feestartikelen — ongeacht of de aanvraag via de website, WhatsApp, telefoon of e-mail is gedaan.

2. Aanvraag en overeenkomst

Een aanvraag via de website is vrijblijvend en geldt niet als bevestigde boeking. Er komt pas een overeenkomst tot stand zodra Boslaantje Doen de aanvraag heeft bevestigd — mondeling, telefonisch, per WhatsApp of e-mail — met daarin de definitieve prijs, datum en inhoud.

3. Prijzen

De prijzen en het "richtprijs totaal" in de aanvraaglijst op de website zijn indicatief en gebaseerd op de op dat moment ingevulde aantallen. Na bevestiging ontvang je een definitieve prijsopgave. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

4. Wijzigen en annuleren

Wijzigingen in aantal gasten, datum of inhoud van je aanvraag kun je tot 7 dagen van tevoren kosteloos doorgeven. Bij annulering gelden de volgende richtlijnen, afhankelijk van de tijd tussen annulering en de afgesproken datum:

• Meer dan 7 dagen van tevoren: kosteloos
• Tussen 7 dagen en 48 uur van tevoren: 50% van de afgesproken prijs
• Binnen 48 uur van tevoren, of bij no-show: 100% van de afgesproken prijs

Dit is nodig omdat bij catering vaak al verse inkoop is gedaan, en bij verhuur de gereserveerde spullen niet meer aan een andere klant verhuurd kunnen worden.

5. Betaling

Bij kleinere bestellingen reken je ter plekke of achteraf af, via pin of overboeking. Bij grotere evenementen kan een aanbetaling worden gevraagd van maximaal 50% van de afgesproken prijs — dit wordt altijd vooraf besproken, nooit achteraf. Het restant wordt bij levering of uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum voldaan.

6. Waarborgsom bij verhuur

Voor sommige verhuurartikelen, zoals de partytent, kan een waarborgsom worden gevraagd. Deze wordt volledig terugbetaald zodra de gehuurde spullen schoon, compleet en onbeschadigd retour zijn. Normale gebruikssporen komen voor rekening van Boslaantje Doen; bij schade, breuk of vermissing worden de reparatie- of vervangingskosten in rekening gebracht, zo nodig verrekend met de waarborgsom.

7. Bezorgen, ophalen en gebruik

Bezorgen en ophalen van cateringbestellingen en verhuurartikelen gebeurt in Veenendaal en omgeving tegen een vooraf afgesproken vergoeding. Zelf afhalen en terugbrengen kan in overleg. Gehuurde spullen mogen alleen worden gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn en blijven eigendom van Boslaantje Doen.

8. Allergieën en voedselveiligheid

Geef allergieën of dieetwensen tijdig door — bij voorkeur meteen bij je aanvraag, uiterlijk 48 uur voor levering. Boslaantje Doen doet er alles aan om hiermee rekening te houden, maar kan een volledig allergeenvrije bereiding niet garanderen omdat in de keuken met meerdere ingrediënten wordt gewerkt.

9. Aansprakelijkheid

Boslaantje Doen is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze aan Boslaantje Doen kan worden toegerekend. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat redelijkerwijs door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Boslaantje Doen wordt gedekt. Boslaantje Doen is niet aansprakelijk voor gevolgschade, of voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van gehuurde spullen door de klant.

10. Overmacht

Bij overmacht — zoals extreem weer, ziekte van personeel, of onvoorziene leveringsproblemen — spant Boslaantje Doen zich in om een alternatief te bieden of een nieuwe datum af te spreken. Boslaantje Doen is niet gehouden tot schadevergoeding als een dienst door overmacht niet, of niet op tijd, geleverd kan worden.

11. Klachten

Klachten over een levering meld je het liefst zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur, via WhatsApp of telefoon. We reageren binnen één werkdag en zoeken samen naar een passende oplossing.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Boslaantje Doen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen lossen we bij voorkeur in onderling overleg op; komen we er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Boslaantje Doen is gevestigd bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13. Bedrijfsgegevens